Понятие управленческой информации
Информация представляет собой отражение в сознании человека характеристик окружающего мира, зафиксированное впоследствии на материальных и иных носителях. Она имеет количественные и качественные характеристики, может воспроизводиться, покупаться и продаваться.
Под управленческой информацией понимается совокупность сведений, о процессах, протекающих внутри организации и в ее окружении, уменьшающих неопределенность управления и принятия решений.
Поэтому управленческая деятельность начинается со сбора, накопления и переработки информации, составляющей ее основу. Если необходимые для управления сведения в составе информации отсутствуют, она является познавательной; если же сообщения вообще не несут информации, они называются «шумом».
Потребность в управленческой информации определяется содержанием и повторяемостью решаемых задач; пониманием их людьми; имеющимися у последних знаниями, опытом, образованием — чем они выше, тем меньше сотрудники нуждаются в дополнительной информации.
КЛАССИФИКАЦИЯ
Информацию можно классифицировать по ряду позиций, в частности:
- по носителям (электронные, вещественные и т.п.);
- по направлению движения (входящая и исходящая);
- по источнику (внешняя и внутренняя);
- по содержанию (экономическая, правовая, техническая и пр.);
- по спектру применимости (одноцелевая связана с решением одной конкретной проблемы; многоцелевая — нескольких различных);
- по назначению (отчетная служит для анализа; оперативная — для корректировки деятельности организации; отчетная информация бывает статистической, собираемой в определенные сроки в стандартной форме и частично предоставляемой государственным органам, и не статистической);
- по возможности закрепления и хранения (фиксируемая на носителях информация может храниться практически бесконечно, не подвергаясь при этом искажению, свидетельством чего являются наскальные надписи и рисунки; не фиксируемая хранится некоторое время в памяти людей, а затем постепенно стирается и исчезает);
- по роли в управлении (основная информация имеет важное значение; вспомогательная самостоятельного значения не имеет);
- по степени готовности для использования (первичная информация представляет собой совокупность несистематизированных данных, полученных непосредственно из их источника и содержащих много лишнего, ненужного; промежуточная информация несет сведения, прошедшие через процесс предварительной «очистки» и систематизации, позволяющий решить вопрос о конкретных направлениях и способах их дальнейшего использования; конечная информация дает возможность принимать обоснованные управленческие решения; промежуточная и конечная информация является, таким образом, вторичной, производной);
- по степени важности (особо важная, включающая сведения, необходимые для выполнения задачи, например, указания, предписания, инструкции; желательная, без которой, однако, можно обойтись — об итогах работы, перспективах на будущее, внутренней жизни и т.п.);
- по полноте (частичная информация может использоваться лишь в совокупности с другой; комплексная дает всесторонне исчерпывающие сведения об объекте и позволяет непосредственно принимать любые решения);
- по предназначению (универсальная информация необходима для решения любых задач; функциональная — родственных; индивидуализированная — данной, конкретной, уникальной проблемы);
- по характеру потребления (постоянная информация требуется в неизменной форме в течение длительного времени, например, законодательные акты, нормативы; она фиксируется на более стойких носителях и должна быть общедоступной; переменная используется в течении короткого срока, а часто бывает одноразовой);
- по степени надежности (достоверная и вероятностная информация; характер последней может быть обусловлен принципиальной невозможностью получить от существующего источника надежные сведения, поскольку имеющиеся методы, не позволяют это сделать; неизбежными искажениями при их передаче, заведомым распространением изначально ложных сведений);
- по способам распространения (устная, письменная и комбинированная информация); форма передачи информации оказывает большое психологическое воздействие, например, устная информация, как правило, эффективнее письменной.
Специфической разновидностью управленческой информации являются слухи. Они представляют собой продукт творчества людей, пытающихся объяснить сложную эмоционально значимую для них ситуацию при отсутствии или недостатке официальных сведений. При этом, исходная версия, кочуя от одного работника к другому, дополняется и корректируется до тех пор, пока не сформируется вариант, в целом устраивающий большинство. Достоверность этого варианта зависит не только от истинности исходного, но от потребностей и ожиданий аудитории, а поэтому может колебаться в диапазоне от 0 до 80—90%.
Поскольку большинство людей склонно считать, что слухи исходят из источников, достойных доверия, руководство организаций на Западе часто применяют их для распространяя сведений, которые по тем или иным причинам не могут быть преданы официальной огласке. В то же время доверием людей слухам пользуются и участники конфликтов, стремящиеся недобросовестными приемами склонить окружающих на свою сторону.
Работники представляют ложную информацию также из желания показать себя с лучшей стороны, скрыть ошибки, застраховаться от возможных конфликтных ситуаций и неприятностей. Причинами этого могут быть: неразумные распоряжения и излишняя строгость руководства, его чрезмерное вмешательство в выполняемую работу, излишне жесткий контроль, стремление руководителей сваливать вину на подчиненных; отсутствие регламентов, критериев достоверной информации, неэффективность системы ее проверки и оценки.
Исследования показывают, что от 50 до 90% рабочего времени менеджер тратит на обмен информацией, происходящий в процессе совещаний, собраний, бесед, встреч, переговоров, приема посетителей и пр. И это — жизненная необходимость, поскольку информация сегодня превратилась в важнейший ресурс социально-экономического, технического, технологического развития любой организации.
Без информации невозможна совместная работа в условиях разделения труда. Обладание информацией означает обладание реальной властью, и поэтому лица, причастные к ней, стремятся ее утаивать, чтобы впоследствии на ней спекулировать — ведь нехватка информации, как впрочем и избыток ненужной, дезориентирует любую хозяйственную деятельность.
Существует прямая связь между информированностью и степенью удовлетворения трудом. Так, хорошо информированные сотрудники довольны своей работой в 68 случаях из 100, а плохо информированные — только в 41.
[ Источник]
Управленческая информация — основа эффективной работы менеджера
Глобальные изменения в сфере информационных технологий, произошедшие за последние несколько десятилетий, превратили информационный ресурс любой организации в ее главное богатство, а владение соответствующей информацией — обязательным условием эффективного управления.
Управленческая информация — это комплекс знаний, которые использует менеджер в процессе разработки и принятия управленческих решений. Данная информация может быть как объективной (документы, подтвержденные факты), так и субъективной (предположения, суждения, мнения).
Среди основных характеристик управленческой информации выделяют следующие:
- объем — избыточность, достаточность и недостаточность информации;
- достоверность — зависит от принципов документооборота в организации и времени прохождения информации к получателю;
- стоимость — определяется уровнем затрат ресурсов, необходимых для принятия обоснованного управленческого решения;
- насыщенность — баланс между полезной (относится непосредственно к объекту управления) и фоновой (служит для лучшего восприятия полезной) информацией;
- открытость — возможность предоставления информации заинтересованным группам лиц, с которыми предприятие взаимодействует в процессе своей работы;
- ценность — степень соответствия информации ценностным ориентирам функционирования организации.
Следует отметить, что информация и данные — это разные понятия. Данные формируются из набора случайных несвязанных фактов, которые регистрируются на различных носителях. Когда же эти данные отбираются, систематизируются и обобщаются, получается информация.
Специалисты определили 4 способа выработки управленческой информации:
- Самонаблюдение — собственные источники информации менеджера: образование, квалификация и опыт, приобретенные знания.
- Взаимодействие — общение с людьми, в процессе которого происходит взаимный обмен полезной информацией.
- Сообщения — письма, отчеты, внутренняя документация и специально организованные исследования.
- Анализ — выработка информации путем использования методов и экономико-математических моделей принятия управленческих решений.
Управляя информацией и преобразовывая ее в базу корпоративных знаний организации, менеджеру не стоит забывать о том, что все информационные источники в определенной степени зависят от человеческого фактора. Чтобы факты не превратились в суждения, а отвечали основным принципам эффективной управленческой информации, данные должны обрабатываться на месте их возникновения. Следовательно, необходимо сформировать перечень источников, из которых будут поступать требуемые данные.
[ Источник]
Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > управленческая информация
11 психология Самости
- перенос самообъекта
Словарь психоаналитических терминов и понятий > психология Самости
12 память
13 модель
- биопсихосоциальная модель
- биофизическая модель
- вероятностная модель
- грамматическая модель
- графическая модель
- двунаправленные активационные модели
- демонстрационная модель
- деструктивная модель
- детерминистическая модель
- диадическая модель
- динамическая модель
- дискретная модель обучения
- дискретная модель
- иерархическая модель
- имитационная модель
- информационная модель
- квазирациональная модель
- когнитивная модель
- коммуникационная модель
- компьютерная модель
- концептуальная модель
- культурная модель
- линейная модель
- масштабная модель
- математическая модель
- медицинская модель
- многоуровневая модель
- модель потребность - влечение - побуждение
- модель преподаватель - учащийся
- модель аттенуатора
- модель болезни
- модель в натуральную величину
- модель группового поведения
- модель данных
- модель доминирования
- модель замка и ключа
- модель измерения
- модель интеллектуального развития
- модель иррадиации
- модель исследования
- модель когнитивной надежности человека
- модель коммуникативного взаимодействия
- модель научения
- модель очередности
- модель поведения
- модель последовательной обработки информации
- модель предложения
- модель представлений о здоровье
- модель прогнозирования
- модель развития
- модель реагирования
- модель реальной жизненной ситуации
- модель рефлекторной реакции
- модель роли
- модель роста
- модель с линейным оператором
- модель семьи
- модель серийной обработки информации
- модель смешанных эффектов
- модель социальной интеграции - дезинтеграции
- модель социальной системы
- модель сравнения с эталоном
- модель структуры интеллекта
- модель угрозы самооценке
- модель фиксированных эффектов
- модель формирования впечатлений
- модель шкалирования
- модель языка
- недирективная модель обучения
- нелинейная модель
- необлегченная модель естественной разговорной речи
- нормативная модель
- облегченная модель
- образовательная модель
- общая аддитивная модель
- одноканальная модель
- онтоаналитическая модель
- описательная модель
- опытная модель
- организационно-деятельностная модель
- основные типовые модели
- поведенческая модель
- повторяющаяся модель
- психолого-педагогическая модель
- психосоциальная модель развития
- психосоциальная модель
- рациональная модель
- речевая модель
- ролевая модель
- семантическая модель
- сетевая модель
- социотехническая модель
- статистическая модель
- стереотипная модель поведения
- стимульная модель
- стохастическая модель
- структурная модель ответа
- структурная модель человека
- структурная модель
- теоретическая модель
- топографическая модель
- трансформационная модель
- трехкомпонентная модель
- трехчастная модель креативности
- учебная языковая модель
- учебные модели с возрастающей степенью трудности
- факторная модель
- феноменальная модель
- фиксированная модель действий
- фильтрационная модель внимания
- экспериментальная модель
14 система
ограниченный рамками системы, ограниченный рамками одной системы — ( организма) system-bound
- автономная система
- адаптивная система
- активирующая ретикулярная система
- альтернативная система здравоохранения
- антеролатеральная система
- бинарная система счисления
- биологическая система
- биопсихосоциальная система
- вазомоторная система
- вегетативная нервная система
- внутриличностная система норм, регулирующая социальное поведение
- вольфова система
- вторая сигнальная система
- генетическая система
- гипоталамо-гипофизная портальная система
- двигательная система
- двоичная система счисления
- десятичная система
- диагностическая система
- диакритическая система обозначений
- динамическая система
- дыхательная система
- жетонная система вознаграждения
- живая система
- закрытая система
- замкнутая система регулирования
- замкнутая система
- защитная система личности
- защитная система
- знаковая система
- зрительная система
- иммунная система
- интероцептивная система
- информационная система
- искусственная система
- коммуникативная система
- концептуальная нервная система
- концептуальная система
- коррекционно-развивающая система обучения
- костная система
- кровеносная система
- лемнискальная система
- лимбическая система
- лимфатическая система
- лингвистическая когнитивная система
- линейная система
- локомоторная система
- межличностная система
- мезокортикальная система
- мезолимбическая система
- метрическая система
- мнемоническая система
- многополярная система
- моторная система
- мочеполовая система
- мышечная система
- мюллерова система
- неодушевленная система
- нервная система человека
- нервная система
- нервно-мышечная система
- обонятельная система
- одушевленная система
- операциональная система
- оптическая система
- оптокинетическая система знаков
- ортодоксальная система
- открытая система
- паралингвистическая система коммуникации
- парасимпатическая нервная система
- парвоцеллюлярная система
- пенитенциарная система
- первая сигнальная система
- периферическая нервная система
- пирамидальная моторная система
- пирамидальная система
- пищеварительная система
- подкожная нервная система
- подкорковая система
- половая система
- проводящая система сердца
- проводящая система
- проприоцептивная система
- пропускная система
- пространственная система координат
- протопатическая система
- психическая система
- психосоциальная система
- распределительная система
- реактивная система
- регулятивная система
- регуляторная система
- рекурсивная система
- репродуктивная система
- ретикулярная активационная система
- ретикулярно-таламическая система
- речевая система
- саморегулирующаяся система
- сбалансированная система
- сексуальная ценностная система, основанная на патриархальных традициях
- сенсорная пропускная система
- сенсорная система
- сердечно-сосудистая система
- сигнальная система первого порядка
- сигнальная система
- симпатическая нервная система
- система организм - окружающая среда
- система потребность - давление
- система слов-вешалок
- система человек - компьютер
- система человек - машина - окружающая среда
- система человек - машина - среда
- система человек - машина
- система человек - человек
- система Я
- система Брайля
- система вазомоторной иннервации
- система взаимодействия
- система взглядов
- система внутренних органов, регулирумая гуморальной системой
- система внутренних органов, регулирумая нервной системой
- система врожденных ответов
- система выбора гипотезы
- система действий
- система запахов Цваардмакера
- система здравоохранения
- система измерения и обозначения цвета, предложенная Манселлом
- система измерения последовательных временных интервалов
- система измерения
- система изображения величин
- система индикации
- система инстинктивной регуляции
- система кодирования поведения
- система коммуникации
- система контроля
- система координат
- система Крокера - Хендерсона
- система культуры
- система ложных убеждений
- система наблюдения
- система наград
- система наказания несовершеннолетних преступников на срок, зависящий от их поведения
- система наследственности
- система научного познания
- система невротической защиты
- система неофициальной поддержки
- система неформальной поддержки
- система обозначения
- система обработки вероятностной информации
- система обработки данных
- система обработки информации
- система обратной связи
- система обучения мальчиков и девочек в одной школе, но в разных классах
- система обучения
- система оперантного научения по Скиннеру
- система отношений человека с окружающими людьми
- система отображения данных
- система отсчета
- система оценок поведения
- система оценок
- система передачи изображения
- система передачи образа
- система передвижения тела
- система передвижения
- система периферического зрения
- система питания
- система подбора кадров
- система позитивной обратной связи
- система получения данных
- система потоков
- система привычек
- система принятия решений
- система психики
- система психологической защиты
- система речеобразования
- система речи
- система родства
- система родственных отношений
- система с обратной связью
- система свободного выбора дисциплин для изучения
- система сексуальных ценностей
- система слежения
- система соответствия профиля
- система сопоставления воспринимаемого образа с образами, хранящимися в памяти
- система социальных отношений между людьми
- система суточного ритма
- система счисления
- система Тейлора
- система тренировки
- система убеждений
- система усвоения языка
- система форм поведения
- система формирования изображения
- система формирования образа
- система ценностей
- система циркадного ритма
- система черт
- система чтения и письма для слепых
- система этики
- система, основанная на знаниях
- скелетная система
- следящая система прерывистого действия
- сложная система врожденных механизмов, посредством которой осуществляется связь организма с внешним миром
- слуховая система
- соматическая нервная система
- соматосенсорная система
- социальная система
- социоэкологическая система
- спинно-таламическая система
- телеметрическая система
- тораколюмбарная система
- тормозная система
- тормозящая система
- физиологическая система
- функциональная система организма
- холинергическая система
- центральная нервная система
- экологическая система
- экстероцептивная система
- экстрапирамидальная моторная система
- экстрапирамидная система
- элементарная система
- эндокринная система
- эргатическая система
- этическая система
15 average demand
Англо-русский словарь промышленной и научной лексики > average demand
16 сообщение
частное сообщение; личная беседа — private communication
17 аппроксимация производственно-технологических возможностей
аппроксимация производственно-технологических возможностей
Математический прием сокращения размерности сложных задач оптимального планирования. Потребность в сокращении размерности экономико-математических задач существует, например, в планировании развития крупных хозяйственных объединений — финансово-промышленных групп, концернов, отраслевых объединений. Сущность метода состоит в следующем. Число теоретически возможных вариантов развития любого экономического объекта очень велико (проект нефтеперерабатывающего завода может быть рассчитан, допустим, на 1 млн. т, или 1,2 млн., или 1,3 млн. т и т.д., проект плана развития отрасли может предусматривать рост производства на 3, 4, 5, 6 % и т.д.). Поэтому по каждому проекту отбирается лишь несколько вариантов мощности (и связанных с ней показателей себестоимости, объемов капиталовложений и др.). Соответственно может быть «сжата» и номенклатура продукции: она может быть представлена одним или несколькими видами тем или иным образом отобранных «представителей» (см. Агрегирование) и тогда описание производственных возможностей отрасли (группы фирм) приближенно аппроксимируется с помощью одного линейного ограничения. Такое агрегирование информации позволяет формулировать плановую задачу приемлемой размерности и делает реальным расчет проекта плана, оптимального с точки зрения того или иного избранного критерия.
[ http://slovar-lopatnikov.ru/]
Тематики
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > аппроксимация производственно-технологических возможностей
18 библиотечная услуга
библиотечная услуга
Конкретный результат библиотечного обслуживания, удовлетворяющий определенную потребность пользователя библиотеки (выдачу и абонирование документов, предоставление информации о новых поступлениях, справки, выставки, консультации и т.д.).
[ГОСТ 7.0-99]
Тематики
EN
FR
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > библиотечная услуга
19 исходная информация пейджинга
исходная информация пейджинга
Эта информация указывает, что оборудование пользователя испытывает потребность в продолжение чтения дальнейшей пейджинговой информации и, в результате, получить пейджинговое сообщение. (МСЭ-Т Q.1741).
[ http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]
Тематики
- электросвязь, основные понятия
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > исходная информация пейджинга
20 1000BaseT
1000BaseT
-
[Интент]
1000BaseT
Чем быстрее растут вычислительные мощности современных персональных компьютеров, тем больше становится среднестатистический объем обрабатываемых с их помощью файлов. Соответственно, возникает потребность в пропорциональном увеличении пропускной способности линий связи. В итоге это заметно ускорило процесс эволюции сетевых технологий: не успел окончательно прижиться стандарт 100BaseT, как ему на смену подоспел новый класс локальных сетей, позволяющих передавать информацию со скоростью до гигабита в секунду. Эти сети получили обозначение 1000BaseT и альтернативное название Gigabit Ethernet.
В архитектуре сетей 1000BaseT используется топология "звезда" на базе высококачественного кабеля "витая пара" категории 5 и выше, в котором задействованы все восемь жил, причем каждая из четырех пар проводников используется как для приема, так и для передачи информации. По сравнению с технологией 100BaseT, несущая частота в сетях 1000BaseT увеличена вдвое, благодаря чему достигается десятикратное увеличение пропускной способности линии связи.
При переходе от стандарта 10BaseT или 100BaseT к 1000BaseT особые требования предъявляются к качеству монтажа сетевых розеток и разъемов: если сеть проложена в полном соответствии с существующими стандартами, она, скорее всего, сможет обеспечить требуемую скорость передачи данных, если же монтаж был выполнен с отклонениями от требований спецификации Ethernet, возникающие в соединениях помехи не позволят добиться расчетных характеристик.
Стандарт 1000BaseT был официально подтвержден Институтом инженеров по радиотехнике и электронике (IEEE) в 1999 г. и включен в спецификацию IEEE 802.3. В настоящее время оборудование для данного типа сетей выпускается несколькими независимыми производителями компьютерного "железа".
Сети архитектуры Gigabit Ethernet могут быть построены как на основе витой пары, так и на основе оптического стекловолокна и на коаксиальном кабеле.
Как и в более ранних классах сетей xBaseT, в случае использования витой пары длина одного сегмента Gigabit Ethernet не должна превышать 100 м. При использовании одномодового оптоволокна максимальная длина сегмента сети достигает 3000 м, многомодового - 500 м. В случае построения сети на основе коаксиального кабеля максимальная длина сегмента составляет 25 м.
[ http://sharovt.narod.ru/l12.htm]
Тематики
Обобщающие термины
EN
Русско-английский словарь нормативно-технической терминологии > 1000BaseT
См. также в других словарях:
Потребность — Потребность, нужда внутреннее состояние психологического или функционального ощущения недостаточности чего либо, проявляется в зависимости от ситуационных факторов[1]. Ярким примером может служить жажда острое чувство потребности в… … Википедия
потребность информации — — [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом EN information need … Справочник технического переводчика
Потребность — – 1. нужда индивида в том, что ему необходимо для нормального развития и функционирования (пища, вода, воздух, безопасность, близость, знание, уважение и мн. др.). У человека существует огромное число потребностей, существует и много разных… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
ПОТРЕБНОСТЬ В ПОЗНАНИИ — Переменная личности, которая отражает степень, в которой индивид получает удовольствие от познавательной деятельности, требующей приложения усилий. Люди с высокой потребностью в сознании жаждут информации, им нравится анализировать сложные… … Толковый словарь по психологии
Потребность человека — Переживаемое человеком внутренне напряжение, возникающее вследствие отражения в сознании нужды (нужности, желанности чего либо в данный момент), недостатка в чем либо необходимом для обеспечения нормальной жизнедеятельности организма, развития… … Адаптивная физическая культура. Краткий энциклопедический словарь
ГОСТ 7.73-96: Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Поиск и распространение информации. Термины и определения — Терминология ГОСТ 7.73 96: Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Поиск и распространение информации. Термины и определения оригинал документа: 3.2.5 автоматизированная информационно поисковая система: ИПС,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
информационная потребность — 3.8 информационная потребность (information need): Знание (сведения), необходимое(ые) для управления целями, задачами, рисками и проблемами. [ИСО/МЭК 15939:2007] Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Информационная потребность — потребность лица в информации для осуществления своей деятельности... Источник: МОДЕЛЬНЫЙ ЗАКОН ОБ ИНФОРМАТИЗАЦИИ, ИНФОРМАЦИИ И ЗАЩИТЕ ИНФОРМАЦИИ … Официальная терминология
Информационная потребность — потребность, возникающая, когда цель, стоящая перед пользователем в процессе его профессиональной деятельности либо в его социально бытовой практике, не может быть достигнута без привлечения дополнительной информации. По английски: Information… … Финансовый словарь
ГОСТ 7.0-99: Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно- библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения — Терминология ГОСТ 7.0 99: Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информационно библиотечная деятельность, библиография. Термины и определения оригинал документа: 3.2.2.23. абонент библиотеки: Физическое или… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации
Носитель информации — (информационный носитель) любой материальный объект или среда[неизвестный термин] , содержащий (несущий) информацию (И), способный достаточно длительное время сохранять в своей структуре занесённую в/на него информацию камень, дерево … Википедия